廈門東渡港區(qū),一個外觀酷似巨大集裝箱的建筑成為港區(qū)新地標。這是全新啟用的廈門國際航運科創(chuàng)中心,里面裝載著滿滿的“高科技”。
6月18日,廈門集裝箱碼頭集團舉行2019年度客戶服務發(fā)布會,同時啟用廈門國際航運科創(chuàng)中心。
據(jù)介紹,科創(chuàng)中心集觀摩與體驗為一體,匯聚各方航運要素,直視海天碼頭港區(qū)操作第一線,融合展示近些年來廈門港在智慧、綠色、信息港口建設方面取得的一系列成就,參觀者可直觀了解廈門港的高素質、高顏值與現(xiàn)代化、國際化,看到未來港口的發(fā)展趨勢。其中,橋吊遠程控制、廈門港集裝箱智慧物流平臺等展示項目水平全國一流,已奪得“中國港口科技進步一等獎”等多個大獎。
作為世界第十四大集裝箱強港,近幾年來,廈門集裝箱碼頭集團先后發(fā)布服務效率承諾和中轉服務保障等多項“提質降本增效”舉措。此次,廈門集裝箱碼頭集團發(fā)布的十大服務舉措分別為:升級全球航線網絡服務、拓展多式聯(lián)運服務、完善中轉保障服務、規(guī)范車船服務標準、強化線上服務功能、保障“絲路海運”航線專屬服務、建設智慧綠色服務、公布24小時服務和投訴專線、優(yōu)化口岸營商環(huán)境及完善客戶溝通機制。